Stage Account Management et Customer Success – BASILE

BASILE
  • Date de publication : 2 juillet 2021
  • Date limite de candidature : 2 mars 2022
  • Candidature(s) 0
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Description du poste

Présentation de l’entreprise :

 

Basile est une startup qui propose une solution innovante de recrutement par cooptation (recommandation) et de mobilité interne pour les entreprises.

Le claim de Basile : ❤️ Faites confiance à vos collaborateurs, ils connaissent les meilleurs talents pour votre entreprise. ❤️

Basile compte parmi ses clients des grands groupes du CAC 40 (Bouygues, Carrefour, Veolia, SCOR, ETAM…), est incubée chez Paris & Co, et accompagnée par l’accélérateur Wilco.

Basile est aujourd’hui en phase d’accélération commerciale et de scaling, et cherche de jeunes talents pour renforcer ses effectifs et soutenir sa croissance.

Pour en savoir plus : https://www.basile.io/ 

Missions et responsabilités :

Nous recherchons un stagiaire Account Manager et Customer Success (césure ou fin d’études) disponible dés que possible ou en septembre 2021 pour un stage de 6 mois (minimum), pour nous accompagner dans notre croissance et notre structuration.

En tant que stagiaire Account Manager et Customer Success, tu seras immédiatement projeté au cœur d’une startup en pleine croissance. Tu travailleras en particulier sur les sujets suivants :

  • Account management : tu seras responsable d’un portefeuille de clients et de grands comptes que tu accompagneras dans l’utilisation de notre solution, et que tu conseilleras dans l’amélioration de leurs performances. En lien direct avec des interlocuteur de haut niveau (DRH, directeurs.trices du recrutement, etc.), tu apprendras à construire et entretenir une relation client dans un cadre professionnel.
  • Nouveaux clients : tu seras le pilote du déploiement de la solution Basile chez les nouveaux clients de ton portefeuille. Tu assureras la gestion de projet du lancement et les conseilleras sur la conception et la gestion de leur programme de cooptation et de mobilité.
  • Stratégie produit, UX et Customer Success : tu participeras activement à la démarche d’amélioration continue du produit : récupération des feedbacks clients et users, conception et spécification de nouvelles fonctionnalités, suivi de développement avec l’équipe technique, déploiement chez les clients, etc.
  • Structuration de la gestion client : tu participeras aussi à la réflexion et à la mise en place des process de lancement, de gestion et de suivi des performances de nos clients afin d’améliorer l’efficacité des équipes et du service proposé par Basile.
  • Autres : Tu seras quotidiennement au contact des cofondateurs, et auras l’opportunité de découvrir et de monter en expérience sur l’ensemble des problématiques de création et de gestion d’entreprise : stratégie, produit, gestion clients, opérations, finance, marketing, vente, etc. Tu pourras élargir le spectre de tes missions et responsabilités en fonction de tes envies et de ta motivation : c’est l’avantage de travailler en startup !

Enfin, nous rejoindre, c’est rejoindre une aventure de création d’entreprise au sein d’une équipe jeune et ambitieuse, et t’assurer que chaque jour ne ressemblera pas au précédent !

Profil :

  • Tu es étudiant en école de commerce pour un stage de césure ou de fin d’étude.
  • Tu as un bon relationnel et le sens du service
  • Tu es organisé(e), rigoureux(se) et synthétique
  • Tu as de bonnes capacités orales et rédactionnelles
  • Tu souhaites avoir rapidement des responsabilités
  • Tu as la volonté de toujours progresser
  • Une première expérience en relation client BtoB est un plus !

Contact :

Envoie ta candidature à l’adresse : recrutement@basile.io

Détails de l'offre
  • EntrepriseBASILE
  • FonctionOpérations
  • Date de démarrageDès que possible
  • ExpérienceEtudiant / Jeune diplômé
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