Customer Success Manager (H/F)

GOLDEN BEES
  • Date de publication : 26 mai 2021
  • Date limite de candidature : 31 janvier 2022
  • Candidature(s) 5
  • Vue(s) 1128
Description du poste

Vous souhaitez contribuer à un projet de grande envergure qui impacte chacun d’entre nous ?

Golden Bees est une start-up du HR Tech de 60 collaborateurs qui révolutionne le marché des ressources humaines grâce à la publicité programmatique et le Big Data !

Notre mission : fluidifier le marché de l’emploi pour faciliter la rencontre entre un candidat potentiel et une opportunité professionnelle.

Pour cela, notre ambition est de créer une norme mondiale du recrutement, côté recruteurs mais également côté candidats.

Depuis Juillet 2015, Golden Bees a su se positionner en tant que leader du recrutement via la publicité programmatique sur le marché de l’emploi en ligne. Nous déployons un ensemble de technologies interconnectées pour cibler des audiences de candidats sur le média de conquête qui est le web, et diffuser des offres d’emplois pertinentes sous forme de publicité, auprès des internautes.

Aujourd’hui, c’est plus de 200 entreprises en France qui ont révolutionné leurs méthodes d’approches de candidats via Golden Bees, telles que Manpower, l’Armée de terre, le Crédit Agricole ou encore la SNCF.

Tes missions : 

En tant que membre de la “ Success Team”, tu vas interagir et coordonner les actions entre les équipes Sales, Trading et Tech afin d’apporter la meilleure expérience aux clients qui te sont confiés que ce soit dans le cadre d’un onboarding ou dans le suivi d’un fil rouge. 

Tu seras l’interlocuteur privilégié de ton client à 3 niveaux : 

  • Au set up de la campagne : 

Centraliser les éléments techniques pour les transmettre aux différentes parties ( client, Traders, IT ) avec pour objectif de réduire au maximum les temps de lancement. ( flux, set créas, tracking…)

Participer au point de lancement et de cadrage de la campagne avec le client

  • Pendant la campagne  : 

Suivi des allers-retours clients sur l’ensemble des aspects techniques de la campagne.

Assurer un suivi permanent des résultats et être garant de l’excellence de ces derniers ( plateforme de gestion de campagnes, Hubspot, Gitlab ) 

Assurer un reporting interne sur le delivery du projet et l’atteinte des objectifs de ROI (cpa, trafic, volume de candidatures…)

  • A la fin de la campagne : 

Analyse et restitution du bilan de campagne en binôme avec l’Account Manager en charge du compte

Le profil candidat:

  • Formation : BAC+3/4 – Ecole de commerce, ou formation commerciale ou e-marketin

  • Tu as une bonne culture du marketing digitale

  • Tu as de solides compétences interpersonnelles, communication écrite et verbale

  • Tu es capable de faire preuve de pédagogie auprès de nos clients dans la prise en main de notre solution

  • Tu t’adapte rapidement aussi bien auprès  d’interlocuteurs techniques que commerciaux ou marketing

  • Tu es capable d’évoluer dans un environnement start-up, agile

  • Tu sais travailler en autonomie et  prioriser selon ta charge de travail 

  • Tu sais faire preuve de pugnacité tout en t’appuyant sur de solides capacités d’analyse et de synthèse

Les + :

  • Une équipe soudée qui travaille dans la bonne humeur et dans un cadre studieux

  • Café/Thé à volonté

  • Fruits frais, fruits secs, snacks et jus de fruits à disposition

  • Séances de jeux vidéos, Ping Pong, Sport, Babyfoot…ou pour les plus zen : yoga, sophrologie et massages

  • Plan de développement personnel et professionnel : coaching, formation…

  • Carte Swile

  • Télétravail 2 jours par semaine

  • Vacances illimitées

  • De nombreux événements sont organisés (Afterwork, karaoke, Escape game..)

Tu es enthousiaste à l’idée de rejoindre une startup, de concevoir et développer des solutions qui répondent à un vrai besoin ? Join us


Détails de l'offre
  • EntrepriseGolden Bees
  • FonctionBusiness developpement , Tech
  • Date de démarrageDès que possible
  • Durée du contrat10 - 12 mois
  • ExpérienceEtudiant / Jeune diplômé
  • Cette offre est aussi publiée surMaddyjobs